PhotoRobot 帶有黑色文本的徽標

5 個用例:行銷中的增強現實。

增強現實是看到傳統和在線零售行銷策略的更廣泛採用。瞭解AR 起飛的原因和方式。

增強的現實是看到在店內和網上零售行銷策略中更廣泛地採用。這在一定程度上要歸功於技術的進步,但更與當今消費者快速發展的行為和需求有關。沿著這些路線,品牌正在利用AR制定行銷策略,以滿足這些需求,為品牌和促銷工作帶來轟動效應,並利用增強現實實現B2B銷售。

AR 在行銷中的前 5 個用例。

雖然 在線零售和電子商務的增強現實 是AR擅長的行業,但它在傳統、印刷和店內產品行銷策略中也越來越普遍。AR 的線上策略通常涉及為線上購物者提供互動式且資訊更豐富的產品體驗,而利用 AR 線上時 也是如此。 

AR購物應用清單不斷增加,AR 在 數位行銷中的使用案例也在不斷增加。但是,縮小並檢查 AR 在一 般行銷戰略中的作用、其使用地點和方式以及這在創收方面可能意味著什麼非常重要。

利用 AR,使客戶可以在購買前試用產品。

AR 在行銷中的第一個用例涉及增強產品體驗。

店內,潛在購物者有試衣室來試穿衣服、化妝品等產品樣品、展示的電子產品,或者可以帶新車去試駕。購物者體驗不同產品的方式清單,它圍繞最基本和有效的銷售策略之一 - 滿足購物者的好奇心。

借助增強現實,店內產品體驗可以複製,以虛擬形式實現。2020 年的許多 AR 購物應用程式允許購物者嘗試各種產品,從傢俱到化妝品、衣服、鞋類等等,所有這些都無需離開舒適的家。 

同樣,對於零售商來說,AR 消除了對大量實物庫存的需求,還允許零售商簡化更廣泛的產品目錄,讓購物者嘗試、取樣或試驗,並與類似產品進行比較。 

利用AR來增加旅遊和客戶支援。

AR 在行銷方面正在形成的另一種創新方式是增加場地遊覽以及為客戶提供的其他資訊或支援。 

增強現實創造了在物理位置和物理產品中實現數位元件的潛力。這樣,通過掃描產品或地點的 QR 碼,客戶可以接收有關產品的資訊或查找其他促銷材料和品牌相關體驗。

因此,AR 正在跨向眾多行業,超越了僅用於產品行銷的用例。以 StubHub 為例,該公司是一家領先的票務市場,利用 AR 應用程式支援超級碗球迷在體育場選擇座位。通過增加場地,Stubhub 為客戶提供了體育場的虛擬視圖,以便他們可以從不同的座位位置直觀地看到景觀,並找到最適合他們的座位。

其他的例子包括星巴克,現在提供數字體驗,參觀他們的咖啡館之一,或現代和梅賽德斯在汽車行業。現代現在第一個在駕駛手冊中加入AR,而梅賽德斯現在正在探索一個AI助手與增強現實驅動的介面。 

利用AR進行增強品牌材料。

AR 還可以將傳統的印刷材料(如包裝、宣傳冊甚至名片)帶到一個新的水準。 

樂高在包裝和目錄上使用 AR 是一個最好的範例,允許客戶掃描程式碼並查看包裝內或目錄頁面上的內容。這樣,樂高可以演示動態移動部件如何運行,使用者可以查看產品與生命的虛擬演示進行交互,以瞭解更多資訊並決定是否進行購買。

任何帶靜態文本的品牌材料都可以用 AR 來豐富。無論是包裝或目錄,如樂高,甚至名片,AR提供了廣泛的新的可能性,品牌材料。AR 允許行銷人員將視頻、手冊、視覺說明或聯繫人連結更直接地嵌入到列印材料上,以提高參與度並改善整體體驗。

使用 AR 在產品周圍引起轟動。

增強現實也為直銷和行銷創造了大量轟動效應。 

在之前的例子中,AR 的用例更側重於促進銷售的直接策略,但品牌也開始利用 AR 體驗來提升品牌知名度。對於當今的許多購物者來說,AR 仍然是一個相對較新的概念,因此當品牌能夠創造令人興奮的或意想不到的 AR 體驗時,它有可能產生大量的轟動和可見性。

以百事可樂為例,他使用隨機的AR應用程序創造了相當大的轟動效應,使等待公交車更加令人興奮。用戶能夠造訪位於公共汽車站牆上的虛擬視窗,在此視窗中,用戶可以在擴增實境中看到各種動畫。該應用程式與產品行銷沒有任何關係,但為直接營銷創造了奇跡,並最終鞏固了他們的品牌形象。

利用 AR 獲得 B2B 銷售優勢。

關於 B2B,可以通過增強現實以多種方式豐富客戶/供應商體驗。

AR 允許供應商為具有複雜設計或功能的產品創建資訊豐富且注重細節的銷售演示文稿,否則需要動手產品演示。過去,產品演示可能需要資訊豐富的傳單、摺頁冊,甚至視頻演示。借助AR,這些相同的產品可以在會議室或展廳的地板上真正地讓所有人都能看到。

AR 應用的工具和功能使客戶能夠操作、自定義和獲得產品見解。特別是,對於運輸複雜且成本高昂的重型或重型機械和設備,增強現實成為 B2B 演示和行銷的一大優勢。可用的定製選項也是如此,客戶經常尋求專門定製的產品和解決方案。

沿著這些路線,通過增強現實,客戶可以積極參與設計過程。輸入可以直接傳達給供應商,從而創建整體上更具摩擦性的反饋鏈,同時確保客戶準確接收他們所需要的資訊,並確保供應商能夠建設性和及時地向他們提供反饋。

底線。

對於合適的企業來說,在2020年的行銷策略中,增強現實很可能值得更多關注。這尤其適用於品牌推廣、客戶服務、引起轟動或 B2B 銷售的情況。雖然仍然是一個相對新穎的概念,但前瞻性企業現在有潛力利用這一新興和令人興奮的移動技術來改善其客戶體驗,創造更多機會並創造更多銷售。


發表:

13.10.2020